a

Facebook

Twitter

Copyright 2017 Kartash Studio.
All Rights Reserved.

альтернативный текст

+7(916)371-66-51

Facebook

Twitter

Search
Menu
 

Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях?

Центр Помощи Ветеранам Войн и Военной службы > Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях?
a

Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? «Нет!» — ответит любой профессиональный психолог. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять.

Управление конфликтом

Это сознательная целенаправленная деятельность по отношению к конфликту, осуществляемая на этапах его возникновения, развития и завершения, как самими оппонентами, так и с участием третьей стороны. Она включает симптоматику, диагностику, прогнозирование, профилактику, предупреждение, ослабление, урегулирование, разрешение.

Конфликты играют решающую роль в жизни человека, семьи, общества, государства, человечества в целом, и каждому человеку необходимы знания о способах предупреждения и разрешения конфликтов.

Почему конфликтом нужно управлять?

Конфликты случаются — хотим мы того или нет.

Конфликты обладают высокой разрушительной силой и одновременно несут высокий потенциал для развития.

Плата за неумение конфликтовать высока.

Конфликт, возникнув, течет, потребляя энергию, время, материальные и прочие ресурсы конфликтующих.

Если «входить в управление конфликтом» в начальной фазе, вероятность успешного разрешения составляет около 92%; если на фазе подъема — 46%, на стадии пика — менее 5%, на стадии спада — около 20%, на стадии вторичного периода роста — менее 7%, на стадии вторичного пика — менее 2%.